Urban Sports Club
Successo con allenamenti, flussi di lavoro e HR agile
L'industria: Sport
L'azienda: Urban Sports Club offre una tariffa forfettaria flessibile per sport e benessere. L'offerta dedicata ai clienti aziendali comprende corsi per l'allenamento in ufficio o all'aperto, oppure corsi online con lo streaming in diretta. I membri possono quindi scegliere se allenarsi nei pressi del luogo di lavoro, in appartamento o a casa ed elaborare il proprio piano di allenamento personalizzato per oltre 50 sport diversi. Questa azienda berlinese in ipercrescita conta 450 dipendenti provenienti da oltre 40 nazionalità.
Daniel Gebhard
Senior HR Manager
Il punto di partenza
Urban Sports Club conosce ogni segreto su come muoversi con rapidità: questa azienda del settore dello sport e dell'allenamento ha raggiunto una crescita incredibile e ha conquistato i mercati internazionali in un periodo di tempo decisamente breve. Ciò che però mancava era un sistema di gestione delle risorse umane capace di soddisfarne le necessità. “Prima di unirmi al team HR circa 18 mesi fa, i miei colleghi lavoravano ancora su fogli Excel. Ma una soluzione del genere era decisamente inadatta a gestire il numero sempre maggiore di dipendenti e processi durante la fase di ipercrescita. È per questo che abbiamo scelto Personio”, spiega Julia Gardzilewski, Responsabile del personale.
I fogli Excel non erano adatti a elaborare i nostri processi durante la fase di ipercrescita.
Julia si è occupata dell'aggiornamento del database delle risorse umane, allora incompleto, e della creazione di nuovi processi HR su Personio, al fine di sostenere la crescita continua dell'azienda, come ad esempio nel caso del processo di onboarding. “Inoltre, ho trasferito su Personio tutte le operazioni relative al calcolo delle retribuzioni”, afferma Julia. “Dopo aver assunto il controllo delle retribuzioni, ho studiato come sfruttare al meglio Personio per creare sinergie che consentissero di non dover più lavorare con Excel e simili”.
Crescita forte
Troppi elenchi Excel
Database sul personale non sinergico
440
12,000
40
“Personio è diventata l'unica fonte di verità per tutti i dati HR.”
Il risultato
Oggi il database delle risorse umane di Urban Sports Club viene gestito in maniera ottimale. “Personio è diventata la nostra unica fonte di verità per tutti i dati HR”, afferma il Responsabile senior delle Risorse umane Daniel Gebhard, che assiste la sede centrale dell'azienda da Colonia. Inoltre, i responsabili delle Risorse umane di Urban Sports Club ricorrono a Personio per finalità di reporting internazionale. “A tutte le parti interessate vengono forniti dati e report corretti. Per di più, disponiamo di una panoramica di tutti gli indicatori chiave come FTE (equivalente a tempo pieno), costi del personale o presenze e assenze”, aggiunge.
Julia utilizza il software di gestione HR anche per svolgere compiti quali la modifica dei contratti o l'aggiornamento dei diritti di congedo. “Personio è la prima cosa che apro ogni giorno”, afferma. Un'occhiata alla dashboard le è sufficiente per sapere ciò che deve fare. “Ho tempo per pensare a come migliorare ulteriormente i processi di HR interni”.
Un'unica fonte di verità per i dati del personale
Chiarezza nelle attività HR quotidiane
Processi del personale ottimizzati
Lavorare con Key Account Management di Personio
Il 2020 di Urban Sports Club è stato dedicato alla semplice e rapida integrazione di filiali e affiliate internazionali all'interno di un sistema HR completo. “Volevamo una solida base di dati armonizzati per tutte le nostre aziende e sedi”, spiega Daniel. A tale scopo, servivano processi nuovi. “Key Account Management di Personio si è rivelato davvero utile su tutta la linea, in quanto riesce a profilare le nostre problematiche; inoltre, il nostro Key Account Manager Max, ha contribuito in ogni modo possibile alle nostre integrazioni”. Attualmente, il team di Urban Sports Club sta standardizzando i processi prima del lancio nelle affiliate internazionali. Questa operazione creerà solide basi per una crescita sana e duratura.
Il Key Account Management di Personio riesce a profilare le nostre problematiche e a contribuire in ogni modo possibile alle nostre integrazioni.
Qual è l'aspetto del lavorare con il Key Account Management che Julia preferisce? “Ogni volta che voglio suggerire un miglioramento, posso farlo durante la riunione bimestrale con il Key Account Manager Max, che mi dà un feedback sui progetti ai quali il team di prodotto sta lavorando. Sapere come evolverà Personio e quali funzionalità possiamo aspettarci è davvero utile”.
La soluzione preferita di Urban Sports Club
Per Daniel e Julia, il più grande valore aggiunto è costituito dal fatto che Personio fornisce strutture di gestione delle risorse umane chiare e standardizzate su più sedi e società affiliate. “Questo ci consente di essere sempre pronti sul piano internazionale”. Naturalmente (e non potrebbero essere più d'accordo) il secondo aspetto che preferiscono è il Key Account Management di Personio.
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